Alessandrini service

Eolo…quello che il venditore non vi dirà mai!

La guerra commerciale sulle ADSL/ Fibra / Wireless ADSL  spesso confonde il cliente, ogni tanto ci sentiamo dire

” io passo a Eolo!…costa poco e’ niente costi di attivazione!”

 

ci armiamo di pazienza e spieghiamo che la parola

“Gratis…incluso…senza costi” non esiste!

abbiamo pensato di smettere di ripeterlo e di scrivere un bel post

un bel post inutile se queste fossero spiegate dal venditore Eolo

le scriviamo qui per tutti i già clienti Eolo e per quelli potenziali …cosi avete bene tutto chiaro e limpido.

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live motive ” AL POSTO DI “!

Proposta commerciale 30 Mega!

Eolo 30 Mega costa € 29,90 ma spesso scontata a€ 24,90!

( € 24,90 al posto di € 29,90 )

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Costi di attivazione:

costo installazione € 192 spalmati in € 4 x 48 mesi 

secondo le promo del momento ” gratis al posto di € 192″

Per tutti e’ possibile avere l’installazione veloce al costo di € 99

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Router Wi-Fi:

Eolo modello base gratuito al posto di € 3 / mese.

modello superiore € 2 / mese al posto di € 5

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Vincoli:

Eolo impegno di 24 mesi.

Costo di chiusura FISSO di € 73

in caso di cessazione PRIMA dei 24 mesi:

Recupero di tutti i canoni scontati

Recupero di € 122 per costi di installazione

 

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IP statico

Eolo offre l’IP statico al costo di € 7,50 / mese

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Assistenza:

Eolo offre un trattamento post vendita “VIP” al costo di € 2 al mese al posto di € 3

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considerazioni finali:

Eolo non possiamo certo criticarla sul piano della qualità del servizio offerto, non lo abbiamo mai provato e quindi sarebbe una opinione faziosa, possiamo invece criticarla sopratutto sul piano commerciale, attirare i potenziali clienti con slogan

” € 24 al posto di € 29″

” € 4 x 48 mesi ma ora e’ GRATIS”

” gratis al posto di € 3″

serve solo a “blindare” il cliente per ALMENO 24 mesi, senza poter discutere su nulla.

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se voglio chiudere PRIMA dei 24 mesi?

 

esempio: cliente Eolo attivo da 10 mesi, ma poi cambia casa/ non e’ contento del servizio/ vuole passare alla fibra/ vuole più velocità ecc ecc quindi chiede di chiudere il servizio al call center di Eolo.

il call center Eolo darà una risposta MOLTO costosa

” caro cliente, mancano alla scadenza del contratto 14 mesi, per  chiudere il servizio lei ci deve:

€ 73 costo fisso

€ 122 recupero montaggio antenna

per il Wi-Fi base non chiedono nulla in quanto lo restituirete

lei ha usufruito di ben 10 mesi scontati,  € 24,90 al posto di € 29,90

quella differenza di € 5/mese va restituita per ogni mese di utilizzo

lei ci deve € 5 x 10 = € 50

73+122+50= € 245!

 

e se chiudo al 20° mese?

73+122+100= € 295!

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ma non finisce qui…abbiamo la ciliegina sulla torta

 

il contratto vincolante di 24 mesi si RINNOVA AUTOMATICAMENTE alla sua naturale scadenza

PER ALTRI 24 MESI…CON LE STESSE IDENTICHE REGOLE!!

provate ad attivare Eolo tramite sito, rivenditore o con l’operatore telefonico , secondo noi queste cose il venditore proprio non verrà mai a dirvele, altrimenti non attivereste mai un gestore del genere.

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